Estavam em família quando a menina foi atacada. Rapidamente os adultos agiram e conseguiram afastar a criança do animal.
Imediatamente alertam as autoridade competentes e vão com a menina para o centro de saúde, onde seriam prestados os primeiros cuidados. Pela gravidade dos ferimentos, foram ativados outros meios de urgência, no caso um helicóptero do INEM.