A agência de viagens Xtravel foi notícia em março de 2020 quando se viu obrigada a cancelar uma viagem de finalistas a Punta Umbría, Espanha, devido à pandemia da covid-19. A viagem envolvia 10 mil alunos e milhares de famílias ainda não foram ressarcidas. Dizem-se sentir enganadas e acusam a agência de uma alegada megaburla que chega aos 5 milhões de euros.
João Rosa, gerente da agência de viagens Xtravel, esteve no Linha Aberta para responder às questões de duas lesadas.
“Estamos a falar de um evento que foi cancelado a 16 dias de se iniciar. Um evento que, além de incluir a deslocação, inclui 6 dias de espetáculos, palcos, uma componente humana de mais de 600 pessoas. Deixo de ter capacidade de devolver a 100 % aos meus clientes porque tenho custos, pago rendas, impostos, eletricidade, salários…”
“Sou e considero-me uma pessoa cumpridora tal como todos os meus sócios. É, do ponto de vista do meu negócio, é impossível cumprir a lei que determina que tenho que devolver os 100%”
